Le intelligenze artificiali conversazionali stanno rivoluzionando il modo in cui le aziende interagiscono con clienti e dipendenti. Secondo il "Global Technology Report 2024" di Bain & Company, in Italia il 7% delle piccole e medie imprese (PMI) e il 24% delle grandi imprese ha già implementato soluzioni basate sull'intelligenza artificiale
Ma c'è una grande differenza tra un semplice chatbot e un Agente IA davvero efficace.
La chiave? La capacità di eseguire azioni concrete oltre al semplice dialogo.
È qui che entrano in gioco le funzioni integrate di AIsuru, un set di strumenti potenti ma incredibilmente semplici da implementare che trasformano il tuo Agente da un semplice interlocutore a un vero assistente operativo.
Le funzioni che cambiano lo schema
AIsuru offre quattro funzioni integrate principali, pronte all'uso e facilmente attivabili:
- Variabili di contesto: permettono all'Agente di gestire dinamicamente gli argomenti della conversazione, garantendo risposte sempre pertinenti e contestualizzate;
- Ricerca web avanzata: consente all'Agente di accedere e analizzare contenuti web in tempo reale, mantenendosi costantemente aggiornato;
- Invio email: permette all'Agente di inviare comunicazioni automatiche agli utenti registrati, automatizzando i processi di comunicazione;
- Wikipedia: offre accesso diretto alle informazioni dell'enciclopedia online, arricchendo le risposte con dati verificati.
1. Conversazioni guidate: variabili di contesto
Guida la conversazione in modo naturale e mantieni l’Agente focalizzato sull'argomento giusto.
Le variabili di contesto permettono al tuo Agente AI di:
- Seguire il flusso naturale della conversazione, ricordando di cosa si sta parlando;
- Passare fluidamente da un argomento all'altro quando l'utente cambia discorso;
- Mantenere attivi più argomenti contemporaneamente quando necessario.
Immagina di gestire il supporto tecnico: quando un utente parla di un prodotto specifico, l’Agente:
- Riconosce automaticamente il cambio di argomento;
- Imposta il contesto appropriato (es: "PRODOTTO:X");
- Mantiene questo contesto finché l'utente non cambia argomento;
- Rimuove il contesto quando non è più rilevante.
Il risultato? Conversazioni più naturali e precise, dove l’Agente sa sempre di cosa sta parlando e può fornire risposte pertinenti al contesto attuale della discussione.
2. Basta alla duplicazione dei contenuti: ricerca web avanzata
Dimentica l'aggiornamento manuale delle informazioni dell’Agente: se è sul tuo sito web, l'Agente lo sa già.
La ricerca web permette al tuo Agente AI di:
- Leggere in tempo reale i contenuti dal tuo sito web aziendale;
- Estrarre automaticamente informazioni da cataloghi e documentazione online;
- Fornire link diretti alle pagine pertinenti del tuo sito.
Immagina di gestire un e-commerce: il tuo Agente può automaticamente:
- Controllare prezzi e disponibilità in tempo reale sul tuo sito;
- Consultare le FAQ e la documentazione tecnica più aggiornata;
- Verificare lo stato di promozioni e servizi attivi;
- Fornire informazioni sempre allineate con il tuo catalogo online.
La vera potenza? Una volta configurato, l'Agente si tiene aggiornato da solo: ogni modifica fatta sul tuo sito web viene immediatamente riflessa nelle sue risposte.
3. Automazione delle comunicazioni: risposte immediate, team più produttivo
Riduci del 100% il tempo che il tuo team dedica all'invio di email e assicura risposte immediate ai clienti.
La funzionalità di invio email trasforma il tuo Agente in un assistente instancabile che:
- Invia istantaneamente le informazioni richieste;
- Gestisce in automatico i follow-up;
- Inoltra le richieste complesse al team giusto, mantenendo traccia di ogni interazione.
Immagina questo scenario: un potenziale cliente visita il tuo sito alle 23:00 e richiede informazioni su un prodotto. Invece di aspettare il giorno dopo:
- L’Agente invia immediatamente le informazioni richieste via email;
- Il cliente riceve subito ciò che cerca;
- Il tuo team commerciale trova la mattina dopo una richiesta già gestita e tracciata.
Il tuo team può finalmente concentrarsi sulle attività a maggior valore aggiunto.
4. Formazione immediata: Wikipedia integrata nelle conversazioni
Accedi all'intera conoscenza di Wikipedia direttamente nelle conversazioni, senza dover creare e mantenere contenuti educativi.
Grazie all'integrazione diretta con Wikipedia, il tuo Agente può:
- Cercare e citare automaticamente definizioni da Wikipedia durante la conversazione;
- Estrarre informazioni verificate in tempo reale dall'enciclopedia;
- Arricchire le risposte con approfondimenti e contesto storico.
Immagina uno scenario di onboarding: un nuovo dipendente sta parlando con l'Agente e incontra un termine tecnico che non conosce:
- L'Agente cerca automaticamente il termine su Wikipedia;
- Estrae la definizione più pertinente e la presenta in modo naturale;
- Offre la possibilità di approfondire con link diretti alle voci correlate.
Il risultato? Un sistema di formazione sempre aggiornato che si arricchisce automaticamente man mano che Wikipedia si espande, senza necessità di creare e mantenere contenuti formativi proprietari.
Implementazione semplice: potente fin dal primo giorno
Trasformare il tuo Agente in un assistente operativo è sorprendentemente semplice. Ogni funzione può essere attivata con pochi clic dalla dashboard di AIsuru, senza necessità di competenze tecniche.
Il processo è intuitivo:
- Attiva le funzioni che ti servono dall'interfaccia di amministrazione;
- Configura i parametri base (come le credenziali email per l'invio automatico);
- Definisci le istruzioni per l'Agente su come e quando utilizzare ogni funzione.
I risultati sono immediati: dal giorno stesso dell'attivazione, il tuo Agente inizia a gestire automaticamente richieste che prima richiedevano intervento manuale.
Trasforma il tuo business con AIsuru
AIsuru incarna il futuro dell'IA conversazionale: un sistema che non solo dialoga, ma agisce concretamente per supportare il tuo business.
Sei un'azienda che vuole automatizzare i processi o un partner interessato a rivendere AIsuru?
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